이용약관

본 약관은 LastFix(개인 운영, 이하 "회사")가 제공하는 서비스의 이용 조건, 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

회사는 서비스 범위를 변경하거나 일부 항목의 제공을 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 변경 또는 중단 사유, 내용, 적용 시점을 사이트를 통해 사전 공지하며, 이미 체결된 개별 계약은 합의된 범위로 이행합니다.

• 개발 이슈 진단
• 버그 수정 및 기술 지원
• 성능 개선 및 배포 지원
• 개발 자문
• 월 단위 개발 운영 지원

서비스 이용 계약은 아래 절차로 성립합니다.

• 고객의 문의 또는 의뢰 접수
• 범위 및 비용 협의
• 견적, 약관 및 개인정보 처리 기준 확인
• 견적 승인
• 착수금 입금
• 작업 시작

고객은 원활한 작업 진행을 위해 필요한 자료를 제공해야 합니다. 고객의 자료 미제공 또는 허위 제공으로 인한 지연, 실패는 회사 책임이 아닙니다.

• 접근 권한
• 소스코드
• 서버 정보
• 오류 재현 방법
• 담당자 연락 수단

회사는 아래 사유가 있는 경우 작업을 거절 또는 중단할 수 있습니다.

• 불법 서비스 관련 요청
• 타인의 권리 침해 요청
• 보안상 중대한 위험이 있는 요청
• 합의 범위를 반복적으로 초과하는 요청
• 폭언, 협박, 부당 요구

회사는 전문성을 바탕으로 성실히 수행하나, 모든 기술 문제의 완전 해결을 보장하지 않습니다.

문제가 완전 해결되지 않더라도 원인 분석 결과, 재현 방법 확인, 개선 가이드, 대체 방안 제안, 코드 리뷰 의견 중 하나가 제공된 경우 서비스가 이행된 것으로 볼 수 있습니다.

• 외부 플랫폼 장애
• 제3자 서비스 제한
• 계정 권한 부족
• 레거시 구조 한계
• 고객 시스템 환경 제약

별도 합의 없는 한, 고객이 제공한 자료의 권리는 고객에게 있으며, 회사가 자체 제작한 템플릿, 도구, 노하우 권리는 회사에 귀속됩니다.

작업 결과는 고객의 저장소, 배포 환경 또는 합의한 전달 방식에 따라 공유합니다.

기본적으로 버그 수정 후 로컬 또는 이에 준하는 확인 환경에서 결과를 확인할 수 있는 영상을 먼저 전달하고, 잔금 결제 확인 후 운영 서버 또는 최종 배포 환경에 반영합니다.

완료일로부터 1년간, 합의된 작업 범위 안에서 확인되는 문제는 무상 A/S로 지원합니다. 새 기능 추가, 기존 범위를 벗어나는 변경, 외부 서비스 변경, 고객 측 코드 변경으로 인한 문제는 별도 작업으로 안내할 수 있습니다.

견적은 작업 범위, 현재 코드 상태, 재현 가능 여부, 배포 환경 확인 필요 여부 등을 기준으로 산정합니다.

기본적으로 총 견적의 30%를 착수금으로 받고 작업을 시작하며, 최소 착수금은 5만원입니다.

수정 완료 확인 후 잔금을 결제하며, 회사는 잔금 결제 확인 후 운영 서버 또는 최종 배포 환경에 반영하는 것을 원칙으로 합니다.

긴급 대응 또는 고난도 작업은 별도 착수금 비율, 선결제, 작업 범위 조건이 적용될 수 있으며 사전 안내 후 진행합니다.

세금계산서는 개인사업자 등록 완료 후 발급 가능하며, 발급에 필요한 사업자등록 정보와 발행 시점은 상담 또는 계약 단계에서 확인합니다.

개인사업자 등록 완료 후 상호, 대표자명, 사업자등록번호, 주소, 통신판매업 신고정보 등 법정 표시사항을 사이트 하단 또는 본 페이지에 게시합니다.

LastFix는 디지털 용역 및 기술 지원 서비스로, 작업 시간과 전문성이 즉시 투입됩니다. 따라서 단순 변심에 의한 환불은 제한될 수 있습니다.

회사는 작업 착수 전 작업 범위, 비용, 착수금(기본 30%), 예상 일정, 결과 확인 자료 제공 방식 및 환불 기준을 고객에게 안내하고, 고객 확인 후 작업을 진행합니다.

본 서비스는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라 용역 제공이 개시된 범위에 대하여 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 관련 내용을 사전 안내합니다.

관계 법령상 보장되는 청약철회, 계약해제, 환불, 손해배상 권리는 본 환불 정책보다 우선합니다.

회사의 책임은 고객이 지급한 해당 건의 서비스 금액 범위를 초과하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실, 관계 법령상 제한할 수 없는 책임은 제외합니다.

본 약관 중 관계 법령에 위반되어 무효가 되는 조항이 있더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

LastFix는 현재 사업자등록 전 개인 운영 단계이며, 사이트는 온라인 결제·주문 없이 문의 접수 중심으로 운영합니다. 공개 가능한 표시사항은 아래와 같으며, 개인 휴대폰 번호와 주거지 상세주소는 공개 페이지에 상시 노출하지 않고 상담, 계약, 소비자 불만 처리 등 필요한 경우 개별 안내합니다.

개인사업자 등록 완료 또는 통신판매업 신고 의무 발생 시 상호, 사업자등록번호, 주소, 통신판매업 신고정보 등 법정 표시사항을 갱신합니다.

• 상호/서비스명: LastFix
• 대표자: 남태현
• 공개 주소: 부산광역시 부산진구 (상세 주소는 계약, 세금계산서 발행, 소비자 불만 처리 등 필요한 경우 개별 안내)
• 공개 연락처: [email protected]
• 전화번호: 공개 페이지 미노출 (필요 시 개별 안내)
• 통신판매업: 신고 면제 대상 (신고번호 없음)
• 사업자등록번호: 미등록 (추후 개인사업자 등록 예정)
• 호스팅 서비스 제공자: Vercel Inc.

회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

약관을 변경하는 경우 회사는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경인 경우에는 30일 전)부터 사이트를 통해 공지합니다.

이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중지하고 계약을 해지할 수 있습니다. 공지 또는 통지 이후 변경 약관의 적용일까지 별도의 거부 의사를 표시하지 않은 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 우선 상호 신의성실의 원칙에 따라 협의하여 해결합니다.

협의가 이루어지지 않는 경우 이용자는 소비자기본법에 따른 한국소비자원 또는 전자문서 및 전자거래 기본법에 따른 전자거래분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

• 한국소비자원: (국번없이) 1372 / www.kca.go.kr
• 전자거래분쟁조정위원회: 1661-5714 / www.ecmc.or.kr

본 약관 및 서비스 이용 계약은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.

본 약관 또는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 관할 법원은 민사소송법 등 관계 법령이 정하는 바에 따릅니다.

서비스 이용 관련 문의는 [email protected]로 연락해 주세요.